La emprendedora de la presente empresa nació en el año de 1992, curso sus estudios de secundaria en el Colegio Particular Latino y actualmente cursa el noveno año de la carrera de Turismo y Hotelería, con vastos conocimientos se toma la iniciativa de negocio de la empresa Silvana´s Peluches, la misma que se caracteriza por ofrecer peluches, un detalle perfecto para toda ocasión tanto para niños jóvenes y adultos en general, con productos y servicio de alto valor.
MISIÓN
Ofrecer productos que sean detalles significativos para toda ocasión, regalos tiernos que expresen sentimiento, donde nuestros clientes tienen una alta gama de diseños y modelos con respecto a sus gustos y prefrencias para de esta manera llegar a satisfacer sus necesidades.
VISIÓN
Ser una empresa líder en el mercado de los detalles, tanto para niños, jóvenes y adultos en general, con un producto y servicio de alto valor agregado que se compromete con sus clientes, satisfaciendo sus necesidades y expectativas.
Excelencia
En todo momento nos planteamos desafíos mutuos para mejorar nuestros productos y nuestros procesos y así superarnos ofreciendo calidad total.
Responsabilidad
Tenemos la capacidad de tomar decisiones y asumir las consecuencias, nos caracterizamos por ser puntuales y cumplir con los compromisos acordados.
Tolerancia
Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respeto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros.
Equidad
Se otorgará a cada persona dentro de la empresa , lo que le corresponde segun criterios ciertos y razonables.
Alegría, Entusiasmo y Simpatía
La capacidad que tenemos de sentir y transmitir emoción, alegría, gozo, agrado y dinamismo, somos amables y expresamos calidez a nuestros clientes, ofreciendo los mejores peluches para toda ocasión.
Confianza
Nos desempeñamos con exectitud, puntualidad y fidelidad para fotalecer nuestro ambiente laboral.
Puntualidad
Nuestra empresa se caracteriza por ofrecer un servicio personalizados satisfaciendo las necesidades mas exigentes de nuestros cliente en el momento preciso que le quienda requiera de nuestros servicios.
Originalidad.
Caracterizados por la constante inonovacion de nuestros productos y servicio. Para la satisfaccion total de nuestros clientes.
Seguridad
La seguridad al momento de la entrega de nuestros productos es garantizada , al ser una empresa confiable.
Solidadridad
El ser de nuestra empresa es generar compañerismo y un clima de amistad, trabajando juntos para cumplir nuestra misión y encaminarnos hacia el logro de nuestra visión. Y asi tener permanente disposición para ofrecer a los demasun trato amable.
Filosofía
En Silvana´s Peluches trabajamos para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, animados por la filosofía de la calidad total, nos distinguimos por dar lo mejor, hacer siempre lo mejor y asegurarnos de tener clientes fascinados y cautivos; esta es nuestra mayor recompensa.
